Контакты лиц, у которых можно получить справочную информацию по вопросам обращений граждан: 

8(47364)2-59-50 - приемная главы администрации (информация по рассмотрению обращений на приеме по личным вопросам)
8(47364)2-46-06 - организационный отдел администрации (информация по рассмотрению письменных обращений)

Адрес администрации: 396070, Воронежская область, г.Нововоронеж, ул. Космонавтов, д.4

Правовая база:

Правовое регулирование правоотношений, связанных с рассмотрением обращений граждан - (СКАЧАТЬ)

Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Текст закона на Портале правовой информации.

Федеральный закон от 09 февраля 2009 года №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Текст закона на Портале правовой информации.

Закон Воронежской области от 19.10.2009г. №125-ОЗ "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Воронежской области" (СКАЧАТЬ)

Постановление администрации городского округа город Нововоронеж №1124_17.08.2016_О Порядке организации работы по обеспечению доступа к информации о деятельности администрации городского округа город Нововоронеж - (СКАЧАТЬ)

Распоряжение администрации городского округа город Нововоронеж №136-р от 03.11.2016 "Об организации работы телефона "горячей линии" для приема сообщений граждан - (СКАЧАТЬ), внесение изменений №41-р от 29.03.2019 (СКАЧАТЬ)

Информация о порядке обжалования муниципальных правовых актов, иных решений, действий (бездействия) органов местного самоуправления, должностных лиц, муниципальных служащих - (СКАЧАТЬ)

Запросы и сообщения в устной форме.

Прием запросов, сообщений граждан и юридических лиц в устной форме осуществляется по телефону "горячей линии" 2-59-50. Прием запросов и сообщений производится ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму работы:

Понедельник, вторник, среда, четверг: с 08:00 до 12:00, с 13:00 до 17:15  Пятница: с 08:00 до 12:00, с 13:00 до 16:00.

Порядок работы с запросами и сообщениями в устной форме - (СКАЧАТЬ)

Письменные обращения.

Порядок работы с письменными обращениями - (СКАЧАТЬ)

Форма обращения универсальная - (СКАЧАТЬ)

Формы обращений граждан в администрацию, в том числе за получением муниципальных услуг - (СКАЧАТЬ)

Прием по личным вопросам в администрации.

Организация личного приема граждан - (СКАЧАТЬ)

График личного приема граждан в администрации городского округа город Нововоронеж на март 2020 года, утвержденный распоряжением администрации №5-р от 29.01.2020г - (СКАЧАТЬ)

График личного приема граждан в администрации городского округа город Нововоронеж на апрель 2020 года, утвержденный распоряжением администрации №14-р от 25.02.2020г - (СКАЧАТЬ)

Общероссийский день приема граждан. Проводится ежегодно, 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации.

Основной задачей проведения общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы или любые органы местного самоуправления от уполномоченных лиц государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

Информация о проведении приема 12 декабря 2019 года (перейти)

Общерегиональный день приема граждан. Проводится ежегодно, 13 июня, в День основания Воронежской области

Основной задачей проведения общерегионального дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы или любые органы местного самоуправления от уполномоченных лиц государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

Информация о проведении приема 13 июня 2019 года (перейти)